Falta de alineación y colaboración entre la C-suite, los equipos de TI y el negocio en general; frenan la transformación digital

Según el Informe de Negocios de Medios Digitales 2019 de NTT Ltd, sólo el 11% de las organizaciones están muy satisfechas con los responsables de encabezar la transformación digital, a pesar de que casi tres cuartas partes de ellas ya han emprendido el viaje.
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Las organizaciones de todo el mundo están logrando cierto éxito con la transformación digital, pero todavía existe una fuerte creencia de que esta evolución requiere cambios radicales y de gran alcance para lograr el éxito. Esto, cuando se combina con la falta de un fuerte liderazgo transformador y un enfoque en la necesidad de cambiar a las personas, está frenando a muchas empresas:

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• Alrededor del 71% de las organizaciones en las primeras etapas de la transformación aún creen que una reestructuración completa del modelo comercial y operativo es la definición principal de la transformación digital.

• Sólo el 49% de los encuestados cree que su equipo de liderazgo tiene las habilidades adecuadas para gestionar la ejecución de la transformación digital.

• La falta de patrocinio ejecutivo o de propiedad se clasifica como la principal barrera para el éxito.

Este déficit resalta la necesidad de que los líderes empresariales se cambien a sí mismos, construyan un entorno diferente y establezcan nuevas prioridades de comportamiento e indicadores de rendimiento para impulsar un enfoque de transformación incremental más proactivo y táctico.

La investigación también reveló que existe una correlación directa entre la capacidad de las organizaciones para obtener un valor relevante y orientado a los resultados de la transformación digital de forma regular, y a su madurez digital. Sin embargo, todavía existe una evidente falta de alineación entre los equipos de TI y el negocio en general:
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• Sólo el 29% de las organizaciones están adoptando la transformación digital como un esfuerzo de colaboración entre empresas y TI.

• Si bien el 42% de los encuestados dice que las empresas y las TI están entregando de una manera más integrada, respaldada en parte con la introducción de una función de “Director Digital”, solo el 12% está muy satisfecho de que la planificación fluya de manera efectiva hasta la ejecución.

• Casi la mitad (49%) de los proyectos de transformación digital todavía están dirigidos por TI.