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​presente y futuro​

4 mitos sobre el Cómputo Cognitivo que debes conocer

5/12/2019

 
Cada vez son más las empresas que se suman a la implementación del Cómputo Cognitivo para optimizar sus procesos. De hecho, el gasto global en sistemas de Inteligencia   Artificial   (IA)   y   Cómputo   Cognitivo   seguirá   creciendo   para   los siguientes años, al grado que para 2022 se prevé una inversión en el sector de 77   mil   600   millones   de   dólares,   lo   que   significa   un   crecimiento   de   223% comparado con los 24 mil millones de dólares reportados en 2018.

El   Cómputo   Cognitivo   utiliza   una   combinación   de   IA,   redes   neuronales,aprendizaje   automático,   procesamiento   de   lenguaje   natural,   análisis   de sentimientos   para   resolver   problemas   cotidianos   como   los   que   enfrentan   los humanos
"Análisis   lógico   de   datos,   eficiencia   operacional   mejorada,   mejora   en   la interacción   con   el   cliente,   son   algunas   de   las   funciones   que   hay   detrás   del Cómputo Cognitivo,  lo  que  ha  hecho que  empresas  como  Facebook,   Apple  y Google se sumen al uso de esta tecnología para poder hacer mejores anuncios a través   del   análisis   de   datos,   la   identificación   de   patrones   y   la   predicción”,comenta   Gustavo   Parés,   director   general   de   la   empresa   especializada   en Inteligencia Artificial y Cómputo Cognitivo, NDS Cognitive Labs.

Pese a que muchos grandes corporativos utilizan y se benefician del Cómputo Cognitivo,   todavía   existen   ciertos   mitos   a   su   alrededor   que   son   importantes aclararlos. De acuerdo con NDS Cognitive Labs, entre estos destacan:

El   Cómputo   Cognitivo   acabará   con   puestos   de   trabajo   ocupados   por humanos

Uno  de  los   temores   del   desarrollo   y avance  de   tecnologías   como  la IA  es  la desaparición de empleos donde las máquinas representan más beneficios que tener un trabajador.

“Si bien es imposible saber qué sucederá a ciencia cierta en un futuro respecto a este   tema,   se   prevé   que   la   pérdida   de   empleo   no   será   una   implicación importante   con   la   implementación   de   las   tecnologías   cognitivas”,   agrega   el director de NDS Cognitive Labs.

Según la encuesta Deloitte State of Cognitive, los gerentes con conocimiento del área   no   contemplan   que   los   despidos   sean   una   consecuencia   por   la implementación   de   estas   tecnologías.   Y   señala   que   aunque   que   la automatización tenga como consecuencia   la reducción  de plantillas  laborales,también se desarrollarán nuevos puestos de trabajo debido a ésta.

El Cómputo Cognitivo es igual a robots y humanoides

A pesar de que constantemente se relaciona a la IA y al cómputo cognitivo con robots o humanoides, la realidad es que esta tecnología puede estar presente en cualquier sistema informático sin que nos  demos  cuenta,  pues  su  objetivo es complementar y eficientar las operaciones con la menor intervención humana.

Por otro lado, la inteligencia es limitada por sus desarrolladores para cumplir las funciones para la que son destinadas, aprender de errores y poder corregirlos.Por   lo   que   el   desarrollo   de   características   o   funciones   que   sobrepasan   el propósito inicial con el que fue creada una máquina es un mito.

Sólo será entendible por expertos programadores

Las   tareas   que   podemos   resolver   con   cómputo   cognitivo   son   infinitas.   En   la actualidad está presente en bancos, aseguradoras, hospitales y, sobre todo, en empresas aeroespaciales y automotrices. Por lo que los resultados son visibles para cualquier persona.

“Cada vez hay más expertos en la materia y firmas que buscan implementar esta tecnología. Toyota e IBM, por ejemplo, anunciaron inversiones millonarias para   este   sector.   La   computadora   Watson   de   IBM   ha   sido   un   auxiliar   muy efectivo en el campo de la salud pública, por lo que al desarrollar esta clase de productos,   se   busca   que   sea   entendible   y   operable   por   cualquier   persona”,agrega Gustavo Parés.

“Imaginar un chatbot que requiera la inserción de códigos en lugar de preguntas sobre un determinado servicio, sería inútil. Para aplicar el Cómputo Cognitivo se requiere la asesoría del prestador de servicios, revisar si puede funcionar o no en tu empresa”, agrega Parés.

Los beneficios financieros son lejanos

De acuerdo con una encuesta realizada por la firma de servicios profesionales,Deloitte,   el   83%   de   las   empresas   que   han   implementado   IA   afirman   haber obtenido   beneficios   económicos   de   sus   proyectos,   y   sólo   el   16%   de   los encuestados dijo que su compañía no había logrado ningún beneficio económico.

De hecho, la encuesta sugiere que los beneficios económicos de la IA pueden aumentar   con   la   experiencia.   Cuantos   más   despliegues   de   esta   tecnología reportaron   los   encuestados,   mayor   fue   el   porcentaje   que   obtuvo   beneficios económicos. Entre los ejecutivos cuyas compañías han implementado 11 o más proyectos de IA, el 92% reportó ganancias económicas.

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